Nếu không vào được tài khoản Instagram do quên mật khẩu, tài khoản bị hack hay tên đăng nhập mới bị thay đổi, hãy tham khảo bài viết dưới đây để biết nguyên nhân và cách khắc phục nhé!

1 Bạn quên mật khẩu

Bước 1: Để đặt lại mật khẩu, trước tiên hãy mở ứng dụng Instagram trên điện thoại, nhập tên người dùng của bạn. Sau đó nhấn vào Bạn đã quên mật khẩu của bạn.

Bước 2: Bạn nhập địa chỉ email hoặc số điện thoại rồi bấm Gửi liên kết đăng nhập Hãy để Instagram gửi cho bạn liên kết đặt lại mật khẩu.

Nếu bạn chọn gửi liên kết với số điện thoại sau đó Instagram sẽ hỏi bạn Nhập mã xác nhậnchỉ cần nhập mã mà Instagram gửi đến điện thoại của bạn.

Bước 3: Bạn kiểm tra email hoặc tin nhắn điện thoại để truy cập vào đường link mà Instagram đã gửi.

2 Quên tên tài khoản

• người bạn Kiểm tra kỹ tên người dùng của bạnđặc biệt là khi tên người dùng của bạn có ký tự đặc biệt hoặc ký tự lặp lại.
• người bạn kiểm tra bài để xác nhận xem Instagram có gửi cho bạn thông báo rằng tài khoản của bạn đã bị thay đổi hay chưa.
• Yêu cầu bạn bè của bạn truy cập vào tài khoản của bạn tài khoản Instagram của bạn, sau đó chụp ảnh màn hình tên người dùng hiện tại của bạn.

3 tài khoản bị hack

Báo cáo tài khoản

Nếu bạn không thể truy cập tài khoản Instagram của mình và nghi ngờ rằng Instagram đã bị tấn công, hãy báo cáo với nhóm Instagram.

Bước 1: Trên màn hình đăng nhập, nhấp vào Bạn đã quên mật khẩu của bạn.

Bước 2: Trong bước tiếp theo, nhấp vào Bạn cần thêm sự giúp đỡ.

Bước 3: Bạn điền thông tin và làm theo hướng dẫn của Instagram.

Bước 4: Sau khi gửi yêu cầu, bạn sẽ nhận được email trả lời tự động từ Nhóm bảo mật Instagram yêu cầu bạn trợ giúp chúng tôi xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ yêu cầu bạn cung cấp một hoặc cả hai thông tin sau:

• Ảnh bạn đang cầm một mảnh giấy có mã viết tay mà chúng tôi đã đưa cho bạn.
• Địa chỉ email hoặc số điện thoại bạn đã đăng ký và loại thiết bị bạn đã sử dụng tại thời điểm đăng ký (ví dụ: iPhone, Android, iPad, v.v.).

Bạn vẫn có thể truy cập tài khoản Instagram của mình

Bạn vẫn có thể truy cập tài khoản Instagram của mình, nhưng bạn nhận thấy điều gì đó bất thường trong tài khoản của mình và bạn nghi ngờ rằng ai đó đã hack Instagram, vui lòng thực hiện:

Bước 1: Đăng nhập Vị trí.

Bước 2: Lựa chọn mật khẩu, sau đó đổi mật khẩu mới cho tài khoản.

Cách 2: Bật xác thực 2 yếu tố để tăng tính bảo mật

Bước 1: Đăng nhập Vị trí.

Bước 2: Lựa chọn Xác thực hai yếu tốvà sau đó kích hoạt xác minh số điện thoại.

4 Bạn quên email đăng nhập

Nếu bạn không thể tìm thấy địa chỉ email của mình khi đặt lại mật khẩu Instagram, hãy làm như sau.

• Trên trang đăng nhập, chọn Quên mật khẩu. Trên trang tiếp theo, hãy nhập tất cả các địa chỉ email có thể mà bạn có thể nhớ vào hộp Tên người dùng, sau đó chọn Gửi liên kết đăng nhập.
• Nếu Instagram của bạn trước đây đã được liên kết với Facebook, bạn có thể đặt lại mật khẩu thông qua tài khoản Facebook của mình bằng cách nhấp vào Đặt lại bằng Facebook.